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- Programmbeschreibung
Strategisches Account-Management
Business, Volkswirtschaft & Verwaltung
↓Betriebswirtschaftslehre (BWL)
↓Strategic Account Management
Betriebswirtschaftslehre (BWL) an der Macquarie University, Macquarie Graduate School of Management (MGSM) in Australien,, Sydney. Alles über die Schule und die Studienprogramme. Kontakt in einem Klick!
Während die 80/20 Regel der Umsatz aufgeteilt gilt noch für einige Organisationen, für viele ist diese Regel für immer verändert. Kunden werden immer ausgefeilter in ihre Kaufentscheidung Strategien. Folglich müssen erfolgreiche Vertriebsteams werden immer ausgefeilter in ihren Account-Management-Strategien und zu überdenken und anzupassen ihre Ansätze für jeden Kunden und Szenario.
 
Zufriedene Kunden können zu höheren Gewinnen führen, aber zufriedene Kunden schaffen ist nicht so einfach, wie die Preise zu senken und Anreize. Organisationen müssen bauen Beziehungen zu ihren Kunden, verstehen ihre sich ändernden Bedürfnisse, erhöhen ihre Treue und antizipieren die Erwartungen der potenziellen Kunden.
 
Die Strategic Account Management-Programm demonstriert, wie verschiedene Kunden und Großkunden zu priorisieren, um den Return on Investment zu erhöhen. Die Teilnehmer werden lernen, wie sie und ihre Teams besser zuordnen Zeit und Ressourcen, um noch größere Gewinne zu erzielen.
 
Die Konzentration auf die Entwicklung von strategischen Kunden-Pläne zum Umsatz zu erreichen und zu verbessern Gewinne, stellt dieses Programm ein wichtiges Werkzeug-Set, mit denen Business-Teams erfolgreich zu planen wird, zu verstehen und zum Aufbau nachhaltiger Beziehungen zu ihren bestehenden Konten. Um zu gewährleisten, wird das Programm sofort von Vorteil, ist es mit eingebauter Handlungsschritte und Kennzahlen entwickelt.
 
 
Behandelte Themen
 
Wie entwickelt man die Kriterien einer Major Account-Status:
- Die Anwendung der Rahmen für Ihr Unternehmen
- Abschließen einer umkämpften Marktsegment und Trendanalyse
- Das Verständnis der wichtigsten Gründe für Großkunden Ausfall
Den Prozess der Entwicklung eines Großkunden:
- Definieren von Mehrwert-für Ihre Konten
- Auditing für y Mehrwert- unser Geschäft
- Auswahl Kriterien für Großkunden
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem sie die vier wichtigsten Anforderungen an einen Großkunden:
- Gründung der vier kritischen Faktoren in Ihrem Großkunden
- Entwicklung vor, um einen größeren Account-Programm aufbauen
- Aufbau einer dauerhaften Beziehung mit Ihrem Vertriebs-Großkunden
Key finanzielle Maßnahmen für Ihr Unternehmen:
- Die Anwendung Sparzwangs für jedes Konto
- Examin Ing. Möglichkeiten zur Berücksichtigung der Rentabilität für Ihr Unternehmen zu erhöhen durch den Kunden
Entwicklung strukturierter Weise zu berücksichtigen Aktie zu erhöhen:
- Wie entwickeln Strategie für Account teilen
- So erhöhen Share of Wallet
- Wie nutzen cross-funktionalen Ressourcen
- Wie entwickelt man größere Account-Strategie
 
Die wichtigsten Vorteile
Teilnehmer auf dem Strategic Account Management Programm zu lernen:
- kennen die kritischen Bedürfnisse ihrer wichtigsten Kunden;
- Methoden entwickeln, um strategische Accounts zu schützen;
- verstehen, ihre Kundenbasis und Lieferung Kultur;
- Aufbau eines profitablen und kundenorientierten Organisation;
- nutzen, ihren Wettbewerbsvorteil von Großkunden und
- für beide Seiten förderliche re hungen zu wichtigen Entscheidungsträgern.
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