Betriebswirtschaftslehre (BWL) an der Online Business School OBS in Spanien,, Barcelona. Alles über die Schule und die Studienprogramme. Kontakt in einem Klick!

Graduate Online Reputation Management

In der heutigen digitalen Ökosystems stehen wir vor einer zunehmend evident Realität: Es dauert Jahre, um die Glaubwürdigkeit zu bauen, und Sekunden, um es zu verlieren. Internet und soziale Netzwerke haben das Paradigma der Unternehmenskommunikation verändert, so dass wir neue Instrumente zu überprüfen, zu berichten und zu kommunizieren: Es ist der Benutzer, die die Kommunikationskanäle kontrollieren, was auch immer das Markenimage von Unternehmen, Marken und Menschen wurde so ausgesetzt.

Die Graduate Online Reputation Management Züge Profis auf die immateriellen Vermögenswerte von digitalen Ruf eines Unternehmens zu verwalten.Diese deckt alle Aspekte erforderlich, um zu verwalten, erstellen und verwalten Online-Reputation von Marken und Organisationen, von der Strategie und die Kenntnis der Umgebung, um die Kenntnisse über die verschiedenen Werkzeuge zur Verfügung, durch den Prozess der Erstellung und Reputation Management.

Um dies zu erreichen, wird das Programm durch eine Fakultät für Profis, deren Tag-zu-Tag ist das Management von Marken und die Reputation und Corporate Social zusammen laufen.Dies hat auch die Billigung der OBS Online-Methodik, in der Kanzlei des Intellectual Property registriert

CURRICULUM

XXI Century Communication

● Die Echtzeit-Paradigma

Märkte sind Gespräche ● "The Cluetrain Manifesto"

● Neue Treiber der Kommunikation: Zuhören, Dialog und Transparenz.

Erstellen Digital Identity und Reputation Online

● Konzepte der digitalen Identität und Reputation Online.

● Ein Cross-Projekt innerhalb der Organisation. Erste Schritte.

● Online-Kommunikationsstrategien.

Digital Identity Management und Reputation Online

● Monitoring und Überwachung der Netzwerk-Aktivität.

● Analyse, Zielsetzung und einen Aktionsplan.

● teilnehmen und sie beeinflussen.

● überwachen und zu korrigieren.

Profil und Kompetenzen der Leiter der Corporate Reputation Online

● Verstehen der digitalen Welt.

● Kommunikationsfähigkeit.

● Kunden / Benutzer.

● Übersicht und Heuristiken der Wirtschaft / des Unternehmens.

● Werkzeuge für Online Reputation Management.

Analytics und Metriken

● Audit-und Tracking-Systems.

● Reporting.

● Umsetzung.

● Optimierung und-prüfung.

Online Krisenmanagement

● Prävention: Nachdem ein Protokoll in eine Krise.

● Wichtige Aspekte des Krisenmanagements online.

● Case Studies Online-Krisenmanagement: Case Donetta, Case of "La Noria".

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