- Programmbeschreibung
Kundenservice-Management MSc
Marketing
↓MSc in Consumer Affairs
↓Customer Services Management MSc
MSc in Consumer Affairs an der Kingston Business School in England (UK), London. Alles über Schule, Kontakt und Bewerbung in einem Klick!
Customer Services Management MSc
Dieses Programm ist Teil einer Suite von fünf Services Management-Kurse von Kingston Business School angeboten. Diese Kurse gibt es schon neue Führungspositionen in Kernbereichen entwickelt, und wird Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten in Management und Beratung in diesen Bereichen zu entwickeln. Unser Experte Akademiker, zusammen mit Gastreferenten aus Industrie, lehren und coachen Sie auf Exzellenz im Bereich der Kunden-Service-Management zu entwickeln.
Die Suite von Programmen ist so konzipiert, flexibel zu sein, so dass Sie den von Ihnen gewählten Kurs am Ende des ersten Semesters zu ändern. Dies bedeutet, dass im letzten Semester studieren Sie je nachdem, welche Dienste Weg günstigste für Sie ist.
Was werden Sie studieren?
Die Customer Services Management MSc umfasst eine Reihe von Fragen im Zusammenhang mit Service-Operationen, Verbraucherverhalten, das Projektmanagement und die rechtlichen Fragen im Zusammenhang mit Unternehmen. Sie konzentrieren sich auf Kundenservice-Management Themen, Erkundung wichtigsten Entwicklungen und Trends in diesem Bereich durch eine Reihe von Workshops und Beratungsprojekten.
- Services Marketing-Strategie
- Dienstleistungen Operations Management
- Käufer Behaviour
- Entrepreneurship im internationalen Kontext
- Beratungspraxis
- E-Commerce Operationen
- Retail Management und Marketing (Retail Management & Marketing
- MSc only) oder Customer Services Management (Customer Services Management MSc only)
- Services Management Workshops
- Research Methods
- Dissertation
Key Features
- Diese Kurse sind Teil unserer neuen Service-Management-Programm: andere Wege des Programms sind IT Consultancy Services Management, Unternehmensberatung und Public Services Management.
- Unsere Leistungen Management-Kurse gibt es schon neue Führungspositionen in Kernbereichen entwickelt, und wird Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten in Management und Beratung zu entwickeln.
- Die Struktur der Kurse bedeutet, dass Ihr Studium flexibel bleibt im ersten Semester, am Ende, die Sie auswählen, welche Dienste-Verwaltung Weg zu Ihrer letzten Semester studieren können.
- Expert Akademiker, zusammen mit Gastreferenten aus Industrie, lehren und coachen Sie.
- Diese Kurse zur Einführung neuer Ansätze für die Bewertung, mit einem reduzierten sich auf Prüfungen und mehr Fokus auf das Schreiben Lageberichte.
Für weitere Informationen, oder falls Sie Fragen haben, füllen Sie bitte dieses Formular aus. Sie benötigen dazu ca. 45 Sekunden.
