Master In Service und Experience Design

 

Der Master-Studiengang konzentriert sich auf Dienstleistungen für Verbraucher (B2C): von Banken und Versicherungen, Gastgewerbe und Tourismus, Mobilität und Transport, Unterhaltung und Kultur, Einzelhandel und Gewerbe, zur Gesundheitsversorgung und zu öffentlichen Dienstleistungen.   Das Ziel des Masterstudiums ist es, berufliche Fähigkeiten für Service Design und Management zu entwickeln, mit einem Fokus auf die Qualität der Kundenerfahrung insgesamt und auf die Gestaltung von innovativen Service-Ideen. Das pädagogische Ziel ist es, auf alle Teilnehmer die konzeptionelle und operative Werkzeuge für die Gestaltung und Verwaltung von Service-Innovationen, wie Kundenzufriedenheit und-verbesserung zu verleihen; Gestaltung von Service organisatorischen Abläufe, Service Interface-Design, sowie die Durchführbarkeit Vorstellungsvermögen und Umsetzung neuer Service-Ideen.

 

Karriere
Die Teilnehmer finden eine breite Palette von Karrieremöglichkeiten: von der strategischen Positionen in Service-Gesellschaften (strategisches Marketing, Marken-und Qualitätsmanagement, Kundenbetreuung, Training Abteilungen) zu entwerfen Beratungsunternehmen Service.

 

Stipendien

Jedes Jahr organisiert Domus Academy internationalen Wettbewerben, Stipendien zur Teilnahme am Kurs anbieten (Master in Service und Experience Design) des folgenden Jahres.