MA In Online Reputation Management & Community

Masters in Online Reputation Management & Community

Neue Technologien, Internet und soziale Netzwerke haben das Paradigma der Unternehmenskommunikation verändert: Wir haben von Einweg-Kommunikation zu einem völlig Zwei-Wege-bei dem der Nutzer zunehmend, das letzte Wort hat gegangen. Auf der anderen Seite liegt der massive Erfolg von sozialen Netzwerken vor allem, dass in einem Umfeld, wo die Menschen Informationen austauschen können leicht und unmittelbar zur Folge gehabt. Und wo gibt es ein Massenpublikum, sollten Unternehmen versuchen, mit den Nutzern zu verbinden.

Sind diese beiden positiven Trends für unsere Organisation? Nur wenn wir unsere digitalen Identitäten korrekt zu verwalten, wie Glaubwürdigkeit, Reputation und Image von Unternehmen, Marken und Menschen mehr denn je ausgesetzt sind.

Die MA im Online Reputationsmanagement & Gemeinschaft Profil ist so konzipiert, dass in kommunikativen Fähigkeiten, Kenntnisse über die neuen digitalen Umfeld, Vorstellungen von journalistischer Arbeit und auch die Stimmung, die für Kundenservice multidisziplinär.

Haben die Billigung des OBS Online-Methodik, in der Kanzlei des geistigen Eigentums, eine Lehrerin mit langjähriger Erfahrung im Management von Online-Communities und Unterstützung für eine Reihe von renommierten Fachleuten Webkonferenz Internet registriert.

CURRICULUM

• WETTBEWERBSUMFELD Modul

Die digitale Wirtschaft und Wissensgesellschaft

● Neue ökonomischen Paradigmen.

● Wichtige technologische Veränderungen.

● digitale Gesellschaft und Wissen.

• MODULE Online Reputation

Erstellen Digital Identity und Reputation Online

● Konzepte der digitalen Identität und Reputation Online

● Ein Cross-Projekt innerhalb der Organisation. Erste Schritte.

● Online-Kommunikationsstrategien

Digital Identity Management und Reputation Online

● Monitoring und Überwachung der Netzwerk-Aktivität

● Analyse, Zielsetzung und Aktionsplan

● teilnehmen und sie beeinflussen

● Monitor und korrigieren

Online Krisenmanagement

● Prävention: Nachdem ein Protokoll in eine Krise.

● Wichtige Aspekte des Krisenmanagements Online

● Case Studies Online-Krisenmanagement: Donetta, T5-Programm "La Noria"

• Community-Management-Modul

Content Creation and Management

● Management von Anhörungen

● Video. Gründe für die Viralität. Produktion und Distribution Online

● Fotografie. Imaging

● Blogs. Ansätze zur Corporate Blog oder Produkt.

● Geographische Lage und Mobilität

● Usability und Meritokratie: Reputation Management

● User Generated Content und Content Syndication

● Rechtliche Hinweise

Tools und Plattformen der Community Manager

● Überwachung der Inhalte

● Analyse sozialer Netzwerke und den Einfluss der Marke

● Content-Management und Produktivität

Vermarktungsstrategien von Virtual Communities

● Wichtige Aspekte der Wirtschaftlichkeit und der wichtigsten Einnahmequellen.

● Wert einer Gemeinschaft, virtuelle Gemeinschaften und CRM.

● Neue Formen der Beziehung mit dem Verbraucher in der Strategie.

● Die Prossumer Crossumer und eine neue Verbraucher.

● Werbung: Effektivität und Response-Rate.

● Das Einkommen der Gemeinschaft.

● Fallstudien.

• VERWALTUNG UND MANAGEMENT MODUL ORGANISATIONEN

Analytics und Metriken

● Überwachen und Verfolgen von

● Reporting

● Umsetzung

● Optimierung und-prüfung

Profil und digitale beruflichen Fähigkeiten

● Verstehen der digitalen Welt

● Kommunikationsfähigkeit

● Kunden / Benutzer

● Übersicht Heuristik und Wirtschaft / Unternehmen

● Werkzeuge für Online Reputation Management.

• FINAL PROJECT

Das endgültige Projekt wird die Umsetzung der theoretischen Kenntnisse während des Programms gelernt werden. Haben eine umfassende Vision der Organisation und spezielle Brand-Management, Reputation und virtuelle Communities und sozialen Netzwerken.

Masters in Online Reputation Management & Community

Neue Technologien, Internet und soziale Netzwerke haben das Paradigma der Unternehmenskommunikation verändert: Wir haben von Einweg-Kommunikation zu einem völlig Zwei-Wege-bei dem der Nutzer zunehmend, das letzte Wort hat gegangen. Auf der anderen Seite liegt der massive Erfolg von sozialen Netzwerken vor allem, dass in einem Umfeld, wo die Menschen Informationen austauschen können leicht und unmittelbar zur Folge gehabt. und wo gibt es ein Massenpublikum, sollten Unternehmen versuchen, mit den Nutzern zu verbinden.

Sind diese beiden positiven Trends für unsere Organisation? Nur wenn wir unsere digitalen Identitäten korrekt zu verwalten, wie Glaubwürdigkeit, Reputation und Image von Unternehmen, Marken und Menschen mehr denn je ausgesetzt sind.

Die MA im Online Reputationsmanagement & Gemeinschaft Profil ist so konzipiert, dass in kommunikativen Fähigkeiten, Kenntnisse über die neuen digitalen Umfeld, Vorstellungen von journalistischer Arbeit und auch die Stimmung, die für Kundenservice multidisziplinär.

Haben die Billigung des OBS Online-Methodik, in der Kanzlei des geistigen Eigentums, eine Lehrerin mit langjähriger Erfahrung im Management von Online-Communities und Unterstützung für eine Reihe von renommierten Fachleuten Webkonferenz Internet registriert.

CURRICULUM

• WETTBEWERBSUMFELD Modul

Die digitale Wirtschaft und Wissensgesellschaft

● Neue ökonomischen Paradigmen.

● Wichtige technologische Veränderungen.

● digitale Gesellschaft und Wissen.

• MODULE Online Reputation

Erstellen Digital Identity und Reputation Online

● Konzepte der digitalen Identität und Reputation Online

● Ein Cross-Projekt innerhalb der Organisation. Erste Schritte.

● Online-Kommunikationsstrategien

Digital Identity Management und Reputation Online

● Monitoring und Überwachung der Netzwerk-Aktivität

● Analyse, Zielsetzung und Aktionsplan

● teilnehmen und sie beeinflussen

● Monitor und korrigieren

Online Krisenmanagement

● Prävention: Nachdem ein Protokoll in eine Krise.

● Wichtige Aspekte des Krisenmanagements Online

● Case Studies Online-Krisenmanagement: Donetta, T5-Programm "La Noria"

• Community-Management-Modul

Content Creation and Management

● Management von Anhörungen

● Video. Gründe für die Viralität. Produktion und Distribution Online

● Fotografie. Imaging

● Blogs. Ansätze zur Corporate Blog oder Produkt.

● Geographische Lage und Mobilität

● Usability und Meritokratie: Reputation Management

● User Generated Content und Content Syndication

● Rechtliche Hinweise

Tools und Plattformen der Community Manager

● Überwachung der Inhalte

● Analyse sozialer Netzwerke und den Einfluss der Marke

● Content-Management und Produktivität

Vermarktungsstrategien von Virtual Communities

● Wichtige Aspekte der Wirtschaftlichkeit und der wichtigsten Einnahmequellen.

● Wert einer Gemeinschaft, virtuelle Gemeinschaften und CRM.

● Neue Formen der Beziehung mit dem Verbraucher in der Strategie.

● Die Prossumer Crossumer und eine neue Verbraucher.

● Werbung: Effektivität und Response-Rate.

● Das Einkommen der Gemeinschaft.

● Fallstudien.

• VERWALTUNG UND MANAGEMENT MODUL ORGANISATIONEN

Analytics und Metriken

● Überwachen und Verfolgen von

● Reporting

● Umsetzung

● Optimierung und-prüfung

Profil und digitale beruflichen Fähigkeiten

● Verstehen der digitalen Welt

● Kommunikationsfähigkeit

● Kunden / Benutzer

● Übersicht Heuristik und Wirtschaft / Unternehmen

● Werkzeuge für Online Reputation Management.

• FINAL PROJECT

Das endgültige Projekt wird die Umsetzung der theoretischen Kenntnisse während des Programms gelernt werden. Haben eine umfassende Vision der Organisation und spezielle Brand-Management, Reputation und virtuelle Communities und sozialen Netzwerken.