Master Programm Service Management & Engineering

campusbasiert

Dauer

18 monate

Teilzeit

Ja

Vollzeit

Nein

Preis

30,000 EUR

Ort

Deutschland, Karlsruhe

Anmeldefrist

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Informatik

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MSc in Informatiksysteme

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Master Programm Service Management & Engineering

Absolventen des Master Programms Service Management & Engineering (SME) sind befähigt zu verstehen und zu bewerten, in welcher Art hardware- wie softwareseitige Entwicklungen im Bereich moderner Informations- und Kommunikationstechnologien den zukünftigen Service Markt beeinflussen werden. Weiterhin sind sie in die Lage versetzt, diese Technologien effizient und effektiv zu nutzen sowie weiterzuentwickeln. Wettbewerbsfähige und innovative Serviceangebote können entwickelt und optimiert werden, um die serviceorientierte Veränderung von Unter-nehmen und Unternehmensnetzwerken erfolgreich begleiten und führen zu können.  Die Absolventen sind in der Lage Problemstellungen vor dem Hintergrund unvollständiger Informationen und technischer Unsicherheit ingenieursorientiert zu begegnen und unter Einsatz von Methoden des Komplexitätsmanagements zu lösen. Das Programm befähigt zu einer interdisziplinären Sichtweise auf Problemstellungen und trainiert deren hardware- wie softwareseitige Anwendung geeigneter Lösungsmethoden.

Die im Master Programm erlangten Fähigkeiten umfassen einen ganzheitlichen Ansatz im Kontext der Informations- und Kommunikationstechnologien: Der Teilnehmer kann Informations- und Servicemärkte verstehen und analysieren und die damit verbundenen Geschäftsprozesse von der Innovation bis hin zur Produkteinführung applizieren und optimieren. Sie sind befähigt Design- und Gestaltungsprinzipien von aktuellen Service Technologien wie Cloud Computing anzuwenden und eigenständig Lösungsansätze für bereits identifizierte Problemfelder zu entwickeln. Teilnehmer können Sicherheits- und Zuverlässigkeitsprobleme erkennen und beherrschen die wichtigsten Methoden zu ihrer Behandlung. Ferner werden sie in die Lage versetzt, ökonomische Fragestellungen der Bepreisung von Dienstleistungen mit entsprechenden interdisziplinären Ansätzen zu lösen. Die Analyse und Optimierung unternehmensbezogener Lebenszyklen von Geschäftsprozessen gehört ebenso zum Kompetenzprofil des Absolventen wie die effiziente Bewertung und Weiterentwicklung von Softwarearchitekturvarianten und Aspekten der Softwarequalitätsweiterentwicklung. Weiterhin sind die Absolventen in die Lage, regulatorische Rahmenbedingungen und rechtliche Fragen der Vertragsgestaltung bewerten und bei Gestaltungsentscheidungen angemessen berücksichtigen zu können.

Zielgruppe

Zielgruppe des Master Programms Service Engineering & Management sind zukünftige Führungskräfte und High Potentials (Alter ca. 28 - 42 Jahre), die bereits einen ersten akademischen Abschluss besitzen und aktuell in den Service Management, Informationstechnologie, Software Engineering or IT Management tätig sind.

Beispielhafte Berufsbilder von HECTOR Studenten und Alumni

Service Architect SAP, Abteilungsleiter Controlling/Info Management, Projekt Manager, IT-Consultant, Senior Consultant, Senior Manager Business Development, Manager Engineering, etc.

Zulassungsvoraussetzungen

-- Erfolgreicher akademischer Abschluss (Bsc, MSc, Dipl. (Uni/FH/BA), D.E.S.S., etc.)

-- Empfohlener fachlicher Hintergrund:

• Informations- und Kommunikationstechnologie
• Ingenieurwissenschaften
• Wirtschaftswissenschaften od. Betriebswirtschaft
• Naturwissenschaften (Mathematik, Physik)+ 3 Jahre Berufserfahrung

-- TOEFL oder TOEIC (Test of English for International Communication)